🛡️ আপনার সুরক্ষায় pooki

দায়িত্বশীল খেলা — বিনোদন থাকুক আনন্দে, সমস্যায় নয়

pooki-তে গেমিং মানে বিনোদন — আর বিনোদন হওয়া উচিত সীমার মধ্যে, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক। আমরা আপনার পাশে আছি — সঠিক সরঞ্জাম, সঠিক তথ্য এবং সঠিক সহায়তা নিয়ে।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — কঠোরভাবে প্রযোজ্য

জরুরি সহায়তা প্রয়োজন?

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে — অর্থাৎ পরিবার, কাজ বা সম্পর্ক প্রভাবিত হচ্ছে — তাহলে এখনই সহায়তা নিন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

pooki-র দায়িত্বশীল গেমিং স্তম্ভ

আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — জীবনের পথ নয়। তাই আমরা ছয়টি মূল স্তম্ভের ভিত্তিতে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করি।

বয়স যাচাই — ১৮+

কঠোর বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতি।

জমার সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা কমালে তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়।

বিরতি ও কুল-অফ

১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অস্থায়ী গেমিং বিরতি (কুল-অফ পিরিয়ড) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে — যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে।

স্ব-বর্জন সুবিধা

দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) সুবিধা পাওয়া যায়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করা হবে।

বাস্তবতা পরীক্ষা

নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনাকে কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক পাঠানো হয়। সময়ের হিসাব রাখুন।

বাংলায় সহায়তা

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত প্রস্তুত।

১৮+ নীতি — কোনো আপোষ নেই

pooki-তে নিবন্ধন, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। এটি আমাদের সবচেয়ে কঠোর নীতি এবং এর কোনো ব্যতিক্রম নেই। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হতে পারে। বয়স না মিললে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আবেদন: যদি জানতে পারেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান pooki ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অনুমোদিত
১৮ বছর বা তার বেশি
নিষিদ্ধ
১৮ বছরের কম বয়সী

জমার সীমা ও বাজির নিয়ন্ত্রণ

pooki বিশ্বাস করে যে আপনি আপনার নিজের আর্থিক সীমা সবচেয়ে ভালো জানেন। তাই আমরা আপনাকে নিজেই নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দিই।

সীমার ধরন সময়কাল অবস্থা
জমার সীমা
সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ
দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক সক্রিয়
বাজির সীমা
একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ
প্রতি বাজি সক্রিয়
ক্ষতির সীমা
সর্বোচ্চ অনুমোদিত ক্ষতি
দৈনিক / সাপ্তাহিক সক্রিয়
সেশন সময়সীমা
একনাগাড়ে খেলার সময়
প্রতি সেশন সক্রিয়
গুরুত্বপূর্ণ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। কিন্তু সীমা বাড়ানোর জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এটি আবেগের মুহূর্তে ভুল সিদ্ধান্ত থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

নিজেকে রক্ষা করার সরঞ্জাম

কখনো কখনো একটু দূরত্ব রাখাই সেরা সিদ্ধান্ত। pooki আপনাকে সেই সুযোগ দেয়।

কুল-অফ পিরিয়ড (অস্থায়ী বিরতি)

যদি মনে হয় কিছুদিনের জন্য বিরতি দরকার, তাহলে কুল-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করুন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না।

  • ১ দিন থেকে শুরু — সর্বোচ্চ ৬ মাস পর্যন্ত বেছে নিন
  • বিরতির সময় কোনো ডিপোজিট বা বেট করা যাবে না
  • বিরতি শুরু হলে তা মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না
  • বিরতি শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে
  • সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাৎক্ষণিক সক্রিয় করা যাবে
স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জন্য বড় সমস্যা হয়ে উঠছে এবং দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ থাকতে চান, তাহলে স্ব-বর্জন বেছে নিন।

  • ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ী — নিজের পছন্দমতো
  • স্ব-বর্জনের সময় কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না
  • সমস্ত প্রমোশনাল ইমেইল ও বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে
  • বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুবিধা দেওয়া হবে
  • সাপোর্টে ইমেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে
সেশন সময়সীমা ও অনুস্মারক

কতক্ষণ ধরে খেলছেন সেটা খেয়াল না থাকাটাই সমস্যা। সেশন সময়সীমা চালু করলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় বার্তা পাবেন।

  • ৩০ মিনিট, ১ ঘণ্টা বা ২ ঘণ্টা — পছন্দমতো বেছে নিন
  • সময় শেষে স্ক্রিনে সতর্ক বার্তা দেখাবে
  • সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হওয়ার বিকল্পও আছে
  • প্রতিদিনের মোট খেলার সময় ট্র্যাক করা যাবে
ক্ষতি ও বাজির সীমানির্ধারণ

নিজের আর্থিক সুরক্ষায় সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা আগেই ঠিক করে রাখুন। সীমায় পৌঁছালে সেই দিন বা সপ্তাহে আর বাজি রাখতে পারবেন না।

  • দৈনিক সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
  • সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্ষতির সীমাও আলাদাভাবে সেট করা যাবে
  • সীমায় পৌঁছালে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হবে
  • পরদিন বা পরসপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমা রিসেট হবে

আপনার গেমিং কি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে?

নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে সাহায্যের সময় এসেছে।

আপনি কি পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সময় বা টাকা গেমিংয়ে ব্যয় করেন?
ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য কি আরও বেশি বাজি রাখেন ("চেজিং লসেস")?
গেমিং কি আপনার পরিবার, বন্ধু বা কাজের সম্পর্ককে প্রভাবিত করছে?
গেমিং কমানো বা বন্ধ করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পারেননি?
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করেছেন বা সঞ্চয় ভেঙেছেন?
গেমিং না করলে কি মানসিক অস্থিরতা বা বিরক্তি অনুভব করেন?
যদি ২টির বেশি "হ্যাঁ" হয়: আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে। নিচের সহায়তা বিভাগে যোগাযোগের তথ্য পাবেন। মনে রাখবেন — সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের চিহ্নগুলো

আর্থিক সমস্যা: গেমিংয়ের জন্য বিল দিতে না পারা, ঋণ বাড়ছে বা সঞ্চয় শেষ হয়ে যাচ্ছে।

লুকানো আচরণ: পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকানো বা মিথ্যা বলা।

মানসিক নির্ভরতা: খারাপ লাগলে বা চাপে পড়লে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিংয়ের দিকে ঝোঁকা।

নিয়ন্ত্রণ হারানো: "শেষবার" বলে শুরু করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা চলতে থাকা।

সামাজিক বিচ্ছিন্নতা: পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কমিয়ে গেমিংয়ে সময় দেওয়া।

কাজে অবহেলা: গেমিংয়ের কারণে কাজ, পড়াশোনা বা দায়িত্ব অবহেলা করা।

অস্থিরতা: গেম না খেলতে পারলে বিরক্তি, রাগ বা হতাশা অনুভব করা।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন

গেমিং একটি বিনোদন — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। নিচের টিপসগুলো মেনে চললে গেমিং সবসময় আনন্দদায়ক থাকবে।

  • বাজেট ঠিক রাখুন মাসে কত টাকা গেমিংয়ে খরচ করবেন আগেই ঠিক করুন। ওই পরিমাণ পার হলে বন্ধ করুন।
  • সময়সীমা নির্ধারণ করুন প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন সেটা আগেই ঠিক করুন। ঘড়িতে অ্যালার্ম দিন।
  • আনন্দের জন্য খেলুন গেমিং শুধু বিনোদনের জন্য। জেতার নিশ্চয়তা নেই — এটা মাথায় রাখুন সবসময়।
  • ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা করবেন না ক্ষতি হলে আরও খেলে তা ফিরিয়ে আনার চেষ্টা করা বিপজ্জনক। থামুন এবং অন্যদিন চেষ্টা করুন।
  • পরিবারের সাথে সময় রাখুন গেমিং কখনো পরিবার ও বন্ধুদের থেকে আলাদা করতে পারে না। সম্পর্ককে অগ্রাধিকার দিন।
  • বিশ্রাম নিন প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। শারীরিক ও মানসিক সুস্বাস্থ্য বজায় রাখুন।
  • ধার করে খেলবেন না কখনো ধার করা বা ঋণের টাকায় বাজি রাখবেন না। শুধু আপনি হারাতে পারেন এমন টাকায় খেলুন।

আপনার পাশে সবসময়

pooki-র দায়িত্বশীল গেমিং নীতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে। আমরা সত্যিকার অর্থে আপনার সুস্বাস্থ্যকে ব্যবসায়িক স্বার্থের উপরে রাখি।

সর্বোচ্চ বয়স যাচাই নিবন্ধনে ও প্রয়োজনে উত্তোলনেও বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে।
সমস্যাজনক আচরণ শনাক্তকরণ আমাদের প্রযুক্তি সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্ক করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে।
দায়িত্বশীল বিজ্ঞাপন pooki কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের টার্গেট করে বিজ্ঞাপন দেয় না এবং গেমিংকে সম্পদশালী হওয়ার উপায় হিসেবে উপস্থাপন করে না।
স্বেচ্ছায় বিধিনিষেধ সমর্থন আপনি নিজে সীমা আরোপ করলে আমরা তা সম্মান করি এবং তা বাইপাস করার কোনো সুযোগ দেই না।
সহমর্মী সহায়তা সাপোর্ট টিম বিচারহীনভাবে সহায়তা করে। আপনার সমস্যা যাই হোক, আমরা পাশে আছি — বাংলায়।
গোপনীয়তা সুরক্ষা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ গোপনীয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে জানানো হয় না।

সাহায্যের হাত বাড়িয়ে দিন

সমস্যা স্বীকার করা সাহসের কাজ। আপনি একা নন — pooki এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

🤝

pooki সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে বা পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আজই আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে ও সহানুভূতির সাথে সহায়তা করবে।

+880 1700 000000
প্রতিদিন ০৮:০০ – ০০:০০ বিএসটি
সম্পূর্ণ গোপনীয় ও বিচারমুক্ত সহায়তা
স্ব-বর্জনের জন্য কীভাবে আবেদন করবেন
  1. [email protected]এ ইমেইল পাঠান।
  2. বিষয়লাইনে লিখুন: "স্ব-বর্জনের অনুরোধ"।
  3. ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
  4. কতদিনের জন্য চান তা জানান।
  5. ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

স্ব-বর্জন কার্যকর হলে মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না।

🎮 দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আনন্দের সাথে

pooki-তে গেমিং মানে শুধু মজা — ঝুঁকির মধ্যে নয়, নিয়ন্ত্রণের মধ্যে। আজই লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন